FAQ
よくあるご質問
各サービスについて、疑問に思ったことがあればこちらをご覧ください。
- フルオーダーについて
- 規格グッズについて
- アイテム購入について
発注の条件について
デザインデータの制作・加工は依頼できますか？
可能です。別途デザイン料を頂戴しております。
電話で注文できますか？
フルオーダーでのご依頼の場合には可能です。
お電話にてご注文を受けて、打ち合わせにてヒアリングを行い、最終的な数量などが決定した時点で発注書を発行する流れでプロジェクトを進行致します。
何個から発注可能ですか？
100個から制作可能です。
数量が多い方が１個あたりの単価はお安くなります。単価変動に関しては、弊社にてお見積もりを算出後、別途個別にご提案しております。
デザイン数の上限はありますか？
特にありません。
代理で注文することは可能ですか？
代理でのご注文は金銭が発生して参りますので、ご本人様からのご注文のみお受けしております。
商品を直接取りに行くことは可能ですか？
商品は検品後に出荷しています。基本的にご指定された納品先への出荷とさせて頂いております。
再注文はどこからすれば良いですか？
フォームでもメールでもどちらでも構いません。
注文したのにメールがきません。
ご迷惑をお掛け致しており申し訳ございません。オーダーフォームからのご入稿完了直後に自動返信のメールを差し上げております。
上記のメールがお手元に届かない場合には、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。また、メールのドメイン指定受信を設定されているお客様は、info@scanjap.com(スカンジャップメールフォームドメイン)をドメインの許可リストに追加して下さい。
メールの再送が必要な場合には、お手数をお掛け致しますが、弊社までお電話にてご連絡下さいませ。
キャンセルはいつまで可能ですか？
キャンセルは量産前であれば可能です。
工程がサンプル作成まで進んでいる段階でのキャンセルの場合には、サンプル作成費用を頂戴致します。
入稿後もお届け先の変更はできますか？
納品予定日の3営業日前まで、お届け先変更可能です。
料金の計算方法や各種伝票発行について
デザインが複数の場合でも単価は変わりませんか？
制作したいデザインが複数ある場合、デザインの色数やサイズに応じて価格が変わります。
支払い方法を教えて下さい。
銀行振込でお願いしております。
基本的に、商品の量産の段に進む直前に、前金として全体の20%の金額お振込頂いております。ご一括入金ご希望の場合には、前もってご相談下さい。
振込手数料は注文者負担ですか？
お振込手数料はお客様にてご負担頂いております。何卒ご了承下さい。
見積書・請求書・領収書等、各種書類は発行してもらえますか？
全て発行可能です。領収書が必要の場合は発行させて頂いております。
段階としては以下のようになります。
①お見積書を作成
②お見積価格・商品詳細ご了承
③サンプル作成
④サンプル校了
⑤前金ご請求書作成（ご一括請求も可能）
⑥量産
⑦検品
⑧納品
⑨残額請求書発行
注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか？
事前にご教示いただければ可能です。
領収書・請求書などの各種書類の記載内容を指定したい。
発注時、フォームの補足事項にご記入下さい。
その他
監修や色校正用に事前に完成見本を製作してもらえますか？
サンプル作成をし、量産に進む前にサンプル校正をいただいております。納期を急いでいるお客様にも写真でのサンプル校正を行なっております。
カタログは有りますか？
カタログ郵送、データでの送信、WEBサイトからダウンロードいずれも可能です。
サンプルを送ってもらうことは可能ですか？
商品サンプルは無料にて差し上げております。
キーホルダータイプ・スラップラップであれば在庫がありますのでお問い合わせ下さい。
発注の条件について
何個から発注可能ですか？
500個から制作可能です。 数量が多い方が1個あたりの単価はお安くなります。単価変動に関しては各商品詳細ページにてご確認頂けます。
デザイン数の上限はありますか？
特にありません。
代理で注文することは可能ですか？
代理でのご注文は金銭が発生して参りますので、ご本人様からのご注文のみお受けしております。
商品を直接取りに行くことは可能ですか？
商品は検品後に出荷しています。基本的にご指定された納品先への出荷とさせて頂いております。
再注文はどこからすれば良いですか？
フォームでもメールでもどちらでも構いません。
注文したのにメールがきません。
ご迷惑をお掛け致しており申し訳ございません。オーダーフォームからのご入稿完了直後に自動返信のメールを差し上げております。
上記のメールがお手元に届かない場合には、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。また、メールのドメイン指定受信を設定されているお客様は、info@scanjap.com(スカンジャップメールフォームドメイン)をドメインの許可リストに追加して下さい。
メールの再送が必要な場合には、お手数をお掛け致しますが、弊社までお電話にてご連絡下さいませ。
キャンセルはいつまで可能ですか？
キャンセルは量産前であれば可能です。
工程がサンプル作成まで進んでいる段階でのキャンセルの場合には、サンプル作成費用を頂戴致します。
入稿後もお届け先の変更はできますか？
納品予定日の3営業日前まで、お届け先変更可能です。
料金の計算方法や各種伝票発行について
支払い方法を教えて下さい。
銀行振込でお願いしております。
基本的に、商品の量産の段に進む直前に、前金として全体の20%の金額お振込頂いております。ご一括入金ご希望の場合には、前もってご相談下さい。
振込手数料は注文者負担ですか？
お振込手数料はお客様にてご負担頂いております。何卒ご了承下さい。
見積書・請求書・領収書等、各種書類は発行してもらえますか？
全て発行可能です。領収書が必要の場合は発行させて頂いております。
段階としては以下のようになります。
①お見積書を作成
②お見積価格・商品詳細ご了承
③サンプル作成
④サンプル校了
⑤前金ご請求書作成（ご一括請求も可能）
⑥量産
⑦検品
⑧納品
⑨残額請求書発行
注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか？
事前にご教示いただければ可能です。
領収書・請求書などの各種書類の記載内容を指定したい。
発注時、フォームの補足事項にご記入下さい。
その他
監修や色校正用に事前に完成見本を製作してもらえますか？
ご依頼発注時に、写真校正によるチェックか、サンプル品を制作して現物を見てチェックを行うかをお選び頂けます。現物の色について厳正さが必要な場合には、実際のサンプル商品をご確認することをお勧め致します。
カタログは有りますか？
ご依頼発注時に、写真校正によるチェックか、サンプル品を制作して現物を見てチェックを行うかをお選び頂けます。現物の色について厳正さが必要な場合には、実際のサンプル商品をご確認することをお勧め致します。
サンプルを送ってもらうことは可能ですか？
商品サンプルは無料にて差し上げております。
キーホルダータイプ・スラップラップであれば在庫がありますのでお問い合わせ下さい。
オーダーの条件について
何個から発注可能ですか？
卸販売の場合には、カタログに記載のロット数にてご発注をお願いしております。
商品数の上限はありますか？
在庫内でしたら購入可能です。
一度フォームにてご連絡ください。
代理で注文することは可能ですか？
代理でのご注文は金銭が発生して参りますので、ご本人様からのご注文のみお受けしております。
商品を直接取りに行くことは可能ですか？
商品は検品後に出荷しています。基本的にご指定された納品先への出荷とさせて頂いております。
再注文はどこからすれば良いですか？
フォームでもメールでもどちらでも構いません。
電話で注文できますか？
お電話でも可能です。その際には、お電話口にて品番や商品名をご指示下さい。口頭の場合、商品違いが発生する可能性がありますのでご注下さい。
注文したのにメールがきません。
ご迷惑をお掛け致しており申し訳ございません。オーダーフォームからのご入稿完了直後に自動返信のメールを差し上げております。
上記のメールがお手元に届かない場合には、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。また、メールのドメイン指定受信を設定されているお客様は、info@scanjap.com(スカンジャップメールフォームドメイン)をドメインの許可リストに追加して下さい。
メールの再送が必要な場合には、お手数をお掛け致しますが、弊社までお電話にてご連絡下さいませ。
注文後、いつまでお届け先の変更はできますか？
決済処理完了後に出荷手配に進みますので、決済処理前に変更のご希望をお知らせ下さい。
各種伝票発行について
支払い方法を教えて下さい。
銀行振込でお願いしております。
基本的に、商品の量産の段に進む直前に、前金として全体の20%の金額お振込頂いております。ご一括入金ご希望の場合には、前もってご相談下さい。
振込手数料は注文者負担ですか？
お振込手数料はお客様にてご負担頂いております。何卒ご了承下さい。
見積書・請求書・領収書等、各種書類は発行してもらえますか？
いずれも発行可能です。必要の場合、宛名を御教示下さい。
注文者と振込者が違う場合はどうすればいいですか？
事前にご教示いただければ可能です。
領収書・請求書などの各種書類の記載内容を指定したい。
発注時、フォームの補足事項にご記入下さい。
その他
製品に名前をいれることは可能ですか？
100個以上のご注文を頂いている場合には可能です。
別途料金を頂戴する必要があるため、名入れが必要な方はオーダーフォームにてご相談下さい。
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